封面新闻记者 朱珠

“发了2000单退了1500单。”双11的购物狂欢刚刚终了不久，女装退货的脚步却还在链接，有店家在布置平台上晒出堆满了退货的仓库问说念：“女装还能作念吗？”以至还有商家的退货率高达80%～90%。

看成一家领有20多万粉丝并在细分限制作念到名次前10的女装店店主，郑先生本年的双11很“佛系”，他不得不面对跨越70%的退货率和不时耗损，在10月份告示了闭店音书，准备卖完尾货就透彻告别女装行业。

\n\t\t\t\t\t\t\t郑先生发布闭店音书\n\t\t\t\t\t\t\t

不仅是郑先生这么的中腰部商家，本年头运转，电商女装的闭店故事递次演出，500多万粉丝女装店“仙女凯拉”被爆欠款跑路，此后张大奕、周扬青等头部网红也陆续告示关闭也曾年营收上亿元的淘宝店铺。商家衔恨退货率居高不下、被强制购买运脚险等，破费者则吐槽货不对版、服装质料杂沓不皆……在这个已失去时期红利的女装赛说念，商家与破费者之间、商家与平台之间的博弈正愈演愈烈。

双11收官 退货还在链接

发2000单女装奉赵来1500单

星图数据检测夸耀，本年双11本领，笼统电商平台、直播电商平台累计销售额同比增长26.6%，这个被称为史上最长的双11，有商家狂欢庆祝，也有商家灰暗完了。

伴跟着某浪掷牌因成为“凑单神器”导致退货率高达95%，女装高退货率平静也冉冉浮出水面。双11本领，有女装店在布置平台称发出去2000件衣服奉赵来了1500件，其中好多退货原理是拍错尺码或者寄错包裹。有机构对大促本领各个平台的退货率作念了统计，女装成为退货率最高的品类，特殊是女装直播其退货率可高达80%，记者拜谒发现存商家退货率以至高达90%。

\n\t\t\t\t\t\t\t布置平台截图\n\t\t\t\t\t\t\t

有破费者向记者暗意：“不仅是双11本领，本年是退货最高的一年，买5件衣服4件都要奉赵，还是很难在网上买到顺应的衣服了。”实质上这是大都平静，连年来，女装的平均退货率只增不减。

“电商刚刚发展起来的时刻，退货率惟有15%～20%不到，卖出去几许钱就赚几许钱，而当今咱们的退货率达到70%以上，销售额看起来很高，但实质莫得什么利润了”。郑先生作念了12年的女装，他感受到了网店商家和破费者的地位彰着发生了改变。他告诉记者，特殊是双11大促举止，破费者为了凑单冲动破费的情况更多，女装退货率更高。因为有运脚险，许多破费者把网店当“试衣间”，一件衣服同期买两个颜料或者两个尺码，试穿后再奉赵去一件，这还是酿成了一种破费习尚。

退货率高企激发四百四病

女装网店演出闭店潮

高企的退货率正在压垮部分女装网店，不少商家还是倒在双11前夕。本年来，许多破费者发现，畴昔照看和储藏的店铺接连关闭，还有的发布了闭店见告，正在清仓甩卖。据联商网不皆备统计，2024年以来，已有40余家女装网店告示闭店或住手更新，其中不乏计较10年以上的老店和高分店铺。

本年5月，“仙女凯拉”被爆出顷刻间关店并失联，在行业中引起山地风云，该店铺凭借廉价销售招引年青女性，月销量跨越90万件，但最终却因欠几百个供应商上千万元货款走到了止境。几个月后，也曾的“淘宝女装第一东说念主”张大奕的店铺“吾可爱的衣橱”也告示退场，与1200万粉丝告别，据张大奕本东说念主走漏，原因为毛利率还是解救不了各项运营老本。

\n\t\t\t\t\t\t\t张大奕发布微博告示闭店\n\t\t\t\t\t\t\t

退货激发的四百四病，其中也有强制运脚险带来的老本升高，束缚积压的库存约略成为压死女装网店的临了一根稻草。“按两块钱一单运脚算，3000个包裹大提要花6000元，参加双11举止的话强制条件购买运脚险，平均4元一单，是以淌若退货率高，卖得越多幸好就越多，临了就只剩一大堆库存了。”郑先生说。

郑先生也曾踩到过女装的风口，店铺一年最多作念到2000多万的销售额，如今却因为资金链断裂成为本年闭店的女装网店之一。郑先生说：“竞争太大了看不到但愿，包括联想、改版、好意思工、模特、店长、客服、仓库等东说念主工用度开销太大，利润根底不够湮灭。”

郑先生还告诉记者，如今各式平台竞争加重，各式规则的搁置都会影响到商家的利益，其中不少商家思减少损失而推出预售时势，一朝超时发货，也会面对较多赔付。

货不对板、质料杂沓大都存在

女装网店的改日在那儿？

天然商家唉声衔恨，但“货不对板、质料杂沓不皆”等吐槽成为许多破费者退货的共识。不少破费者称，特殊是一些网红款为了营造氛围会在特定的环境找排场的模特拍照，拉高了期待，临了破费者拿得手的衣服要么有色差，或者面料、版型不好，如何穿都分别适。

“一些网红，她有可能衣裳浪掷的原版展示，关联词因为价钱老本等要素，作念出来的衣服一分钱一分货，破费者拿得手后就会认为货不对板。”一滑业东说念主士暗意，面对各式竞争，包括供应商和商家偷工减料其实是行业大都存在的平静，好多商家也会拿旧年的东西卖，同质化很严重。

他提到，实质上这些年卷联想、卷原创、卷窜改，卷到当今许多大店都倒闭是行业仗强欺弱的一面，目下女装呈现足够状况，十羊九牧，确定会垮掉一批卖家。“淌若别东说念主在抄款的时刻，你还是懂得去改款了，还能够成立品牌和调性，其实如故能链接活下去的。”

女装限制在我国服装业中占据着需求最各种化、市集容量最大的地位，目下已投入深度整合期，品牌间的竞争趋于尖锐化。关于目下的瓶颈期，天神投资东说念主郭涛认为，电商平台应箝制退换强制政策，比如左证店铺信誉等相反化竖立运脚险条件，平缓优质商家包袱。同期加强对商品性量、形色真确性的监管，提高举座购物环境。

“商家与平台之间的博弈，也实则是寻求利益最大化的流程。”有名战术定位大家詹军豪暗意开yun体育网，从品牌定位的角度来看，电商女装限制的高退货率，揭示了商家与破费者之间的“错位”平静。这不单是是尺码、项目上的不匹配，更深档次地反应了商家未能精确把合手预计打算破费群体的审好意思、品性需求及购物习尚。商家需强化市集洞悉，确保家具联想与营销策略靠近破费者真确需求，减少因“渴望落差”导致的退货。